La nostra eccezionale promessa di garanzia
Copertura completa di 2 anni: Accompagniamo ogni macchina con una solida garanzia di 2 anni, che riflette la nostra fiducia nella sua qualità e i diritti che Le spettano ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE.
Riparazioni esperte: Il nostro tecnico è disponibile per riparazioni in loco. Se la riparazione in loco non è possibile, sostituiremo l'intera macchina. Per le zone remote, le isole o le altre aree al di fuori delle aree metropolitane della terraferma, organizzeremo l'intervento di un tecnico o supporteremo le riparazioni presso un centro di assistenza vicino, oppure potremo offrire indicazioni tramite guide per l'assistenza in autonomia e pezzi di ricambio spediti al Suo indirizzo.
Una macchina come nessun'altra: Facile da usare e ultra-affidabile, la nostra attrezzatura ha meno parti mobili rispetto alle macchine tradizionali, il che ne riduce l'usura. Il motore ha una durata nominale di oltre 10.000 ore, sufficienti per allenamenti quotidiani di 1 ora per 20 anni.
Manutenzione in autonomia semplificata: Video tutorial facili da seguire rendono semplice la manutenzione in autonomia. Dopo il periodo di garanzia, forniamo i pezzi a prezzo di costo. Preferisce un'assistenza professionale? I nostri tecnici certificati sono disponibili per aiutarLa.
Funzionalità innovative: La nostra macchina intelligente regola il peso istantaneamente da 100 kg a 0 kg. Se il peso viene lasciato cadere, si regola automaticamente in tempo reale, riducendo al minimo l'usura e dimostrando un'ingegneria superiore.
Copertura generale della garanzia
Speediance garantisce che il Suo prodotto, se utilizzato, fatto funzionare e sottoposto a manutenzione secondo le istruzioni fornite, sarà privo di difetti di materiale e di lavorazione per l'intero periodo di garanzia. Se durante il periodo di garanzia si manifestano difetti, Speediance provvederà gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione in conformità al diritto dei consumatori dell'UE, inclusa la direttiva 2019/771 relativa alla vendita di beni.
Ai sensi del diritto dell'UE, Lei ha diritto a una garanzia legale di conformità di almeno 2 anni dalla data di consegna. Durante i primi 12 mesi, si presume che qualsiasi difetto esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria da parte di Speediance. Dal 13° al 24° mese, potrebbe esserLe richiesto di dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna. In aggiunta ai diritti che Le spettano per legge, Speediance offre la garanzia convenzionale descritta nel presente documento.
La garanzia si applica ai prodotti originariamente acquistati tramite i canali ufficiali Speediance o presso distributori autorizzati, anche in caso di successiva rivendita, ed è destinata all'uso personale o domestico. Per l'uso commerciale è necessario stipulare un contratto separato di garanzia per uso commerciale.
Periodo di garanzia
Il periodo di garanzia decorre dal giorno in cui riceve il prodotto.
| Dispositivo | Componenti | Periodo di garanzia |
|---|---|---|
| Gym Monster | Motore, schermo, alimentatore, ecc. | 24 mesi |
| Gym Pal | Motore, alimentatore, ecc. | 24 mesi |
| Accessori (panca, vogatore, maniglie, cavi, ecc.) | Accessori elencati | 24 mesi |
Se non è disponibile alcuna prova di ricezione, la garanzia decorre trascorsi 30 giorni dalla data di consegna del prodotto dalla fabbrica. La preghiamo di notare che la garanzia legale di conformità di 2 anni che Le spetta ai sensi del diritto dell'UE decorre dalla data di consegna, indipendentemente da questa disposizione.
La garanzia si trasferisce con la macchina
La Sua garanzia segue la macchina. Se vende la Sua Speediance, la garanzia residua passa al nuovo proprietario. La garanzia decorre dalla data di consegna originaria. Per presentare una richiesta di intervento in garanzia, il nuovo proprietario fornisce il numero d'ordine originale e il numero di serie.
Condizioni per l'assistenza gratuita in garanzia
- Il prodotto è stato originariamente acquistato presso un distributore ufficiale o autorizzato.
- Il difetto è dovuto ai materiali o alla lavorazione e si è manifestato entro il periodo di garanzia.
- Vengono forniti una prova valida dell'acquisto originale (oppure, per un proprietario successivo, il numero d'ordine originale) e il numero di serie del prodotto (SN).
- Il prodotto non è stato oggetto di smontaggio non autorizzato, modifiche, uso improprio o installazione non autorizzata.
Esclusioni dalla garanzia
Quanto segue non è coperto dalla presente garanzia. La preghiamo di notare che tali esclusioni non pregiudicano i diritti che Le spettano per legge ai sensi del diritto dell'UE:
- Danni causati da uso improprio, utilizzo scorretto, errori di installazione, riparazioni non autorizzate, modifiche o smontaggio.
- Danni estetici non derivanti da difetti di fabbricazione.
- Normale usura, incluso il calo delle prestazioni dovuto all'uso regolare.
- Danni dovuti a fattori ambientali quali temperature estreme, corrosione o interferenze elettromagnetiche.
- Perdita di dati dovuta alla mancata esecuzione del backup dei dati prima della riparazione.
- Danni causati dall'utilizzo al di fuori delle indicazioni specificate o in ambienti estremi.
- Eventi di forza maggiore (incendi, alluvioni, terremoti, ecc.).
- Prodotti utilizzati a fini commerciali senza un contratto di garanzia per uso commerciale.
Come ottenere l'assistenza in garanzia
Contatti Speediance via e-mail all'indirizzo hello@speediance.eu entro 2 mesi dalla scoperta di un difetto. Nota: ai sensi del diritto dell'UE è necessario informarci entro un termine ragionevole; attendere più di 2 mesi potrebbe incidere sulla Sua richiesta ai sensi della garanzia convenzionale, fermi restando i diritti che Le spettano per legge. Indichi il numero di serie del prodotto (SN) e la prova d'acquisto, oppure il numero d'ordine originale se ha acquistato la macchina di seconda mano. Le forniremo istruzioni per la risoluzione dei problemi o per le modalità di restituzione.
Costi logistici
Speediance sostiene i costi logistici delle riparazioni o sostituzioni approvate in garanzia. Ai sensi del diritto dell'UE, qualsiasi riparazione o sostituzione sarà effettuata gratuitamente, comprese le spese di spedizione, la manodopera e i materiali. Tutte le spese di spedizione o di assistenza relative a richieste non ammissibili restano a carico del cliente.
Diritto di recesso
Se ha acquistato il Suo prodotto Speediance online o tramite un altro canale di vendita a distanza, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità alla direttiva UE sui diritti dei consumatori. Per esercitare tale diritto, La preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@speediance.eu prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Usura
Elementi come i cavi possono usurarsi con il normale utilizzo. Problemi quali assottigliamento, crepe o sfilacciamento non sono coperti dalla garanzia. Per motivi di sicurezza, raccomandiamo ispezioni regolari e una sostituzione tempestiva. I pezzi di ricambio sono disponibili a prezzo di costo, ma la manodopera e la trasferta potrebbero essere addebitate.
Dati e privacy
Speediance non è responsabile della perdita di dati. La preghiamo di eseguire il backup di tutti i dati prima di inviare qualsiasi dispositivo in riparazione. Tutti i dati personali sono trattati in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e alle leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.
Limitazione di responsabilità
Speediance non è responsabile per danni indiretti o consequenziali nella misura consentita dalla legge applicabile. La nostra responsabilità complessiva è limitata al prezzo di acquisto originale del prodotto. Nessuna disposizione delle presenti condizioni di garanzia limita o esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi del diritto dell'UE o del diritto nazionale applicabile. La presente garanzia non pregiudica i diritti che Le spettano per legge in quanto consumatore.
Uso commerciale
I prodotti utilizzati a fini commerciali richiedono una garanzia per uso commerciale concordata separatamente. La preghiamo di contattarci direttamente per discutere le opzioni disponibili.
Disposizioni generali
- I prodotti restituiti devono essere imballati secondo le istruzioni di Speediance per evitare danni durante il trasporto.
- Speediance si riserva il diritto di gestire i prodotti non ritirati in conformità ai requisiti di legge applicabili, anche applicando ragionevoli spese di gestione o di deposito.
Modifiche alla garanzia
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni di garanzia. Eventuali modifiche si applicheranno solo ai prodotti acquistati dopo la data dell'aggiornamento e non pregiudicheranno i diritti che Le spettano ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE.
Contatti
Per assistenza, contatti il Servizio clienti Speediance all'indirizzo hello@speediance.eu.